運送政策

醫知堂只接受香港範圍內的本地運送，暫不設中國境內及海外運送服務。

運費

所有本地訂單凡購物滿港幣500元（扣除所有折扣及優惠券後），即可享免費送貨服務。

消費500港元以下（扣除所有折扣及優惠券後）一律按照香港郵政 / 順豐速遞的「標準快遞服務」收費。

運送方式

經香港郵政 / 順豐速遞送到您填寫的香港境內地址。部份遍遠地區可能需額外收取附加費。

運送範圍

香港郵政 / 順豐速遞服務所覆蓋的香港服務範圍。

到貨時間

顧客落單後，我們通常會在5個工作日內發貨，並透過電子郵件或短訊通知您。送貨時間具體取決於您所在的位置及您所選擇的速遞公司，需要約1至3個工作天不等。

注意事項

• 由於醫知堂有限公司是委託以上託運公司的第三方服務把商品寄出，實際配送過程與時間由速遞公司安排。
• 如果客户提供的地址不完整或不正確，而導致您的包裹寄失或退回給我們，醫知堂不承担任何因地址失誤引起的訂單貨物遺失責任。如需重新送貨至更正地址，您必須支付再次發貨的費用。
• 如發貨後客戶更改運送方式，我們有可能會向您收取額外費用。
• 如發貨後，客戶在收到郵件前取消訂單，退還之訂單總額將會扣除該次運費。
• 如發貨後，客戶在收到郵件前，訂單無法更改內容。追加訂單一律視為新訂單，運費將重新計算。
• 申請退換貨品之運費恕由客戶自行承擔。詳情請參考《退換政策》。